Política de Privacidad

Política de Privacidad de Travellorium

Fecha de entrada en vigor: 15/03/2025

En Brit & Trips, S.A. de C.V., operando bajo el nombre comercial Travellorium (en adelante, “nosotros”, “nuestro/a”), nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales se manejen de forma segura y responsable. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal al acceder a nuestra página web (www.travellorium.com), y al utilizar nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando usas nuestra página web, incluyendo pero no limitándose a:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de pago: Detalles de tu tarjeta de crédito, información bancaria u otros métodos de pago.
  • Información de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación aproximada, cookies y otros datos relacionados con el uso de nuestra página web.
  • Información adicional: Si te registras o participas en nuestros tours, podemos recopilar información sobre tu salud, preferencias alimenticias, entre otras, para garantizar una experiencia segura y personalizada.

2. Uso de la información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar tus reservas y pagos.
  • Enviarte confirmaciones de reservas, itinerarios y actualizaciones relacionadas con tu viaje.
  • Proporcionarte soporte al cliente y responder a tus consultas.
  • Mejorar nuestra página web y los servicios que ofrecemos.
  • Enviarte comunicaciones de marketing, boletines, y ofertas promocionales, siempre que hayas dado tu consentimiento.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas que nos aplican.

3. Seguridad de tus datos personales

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información utilizando medidas de seguridad adecuadas.

4. Procesamiento de pagos

En Travellorium, utilizamos la plataforma Wetravel.com para procesar los pagos de nuestros servicios. Toda la información relacionada con pagos, como los detalles de tu tarjeta de crédito o débito, es gestionada directamente por Wetravel.com. Este servicio se rige por su propia política de privacidad, que puedes consultar en Wetravel Privacy Policy. Al realizar un pago a través de Wetravel.com, aceptas los términos y condiciones establecidos por esta plataforma.

5. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Podemos compartir tu información personal con los siguientes proveedores de servicios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo:

  • Proveedores de servicios de pago: Para procesar los pagos realizados en nuestra página web.
  • Proveedores de alojamiento y transporte: Para realizar las reservas necesarias para tu viaje.
  • Socios de marketing y publicidad: Solo en caso de que hayas dado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing.

6. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tus datos personales. Puedes hacer esto contactándonos a través de nuestro correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en la página web. También puedes optar por no recibir más comunicaciones comerciales de nuestra parte en cualquier momento.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para recordar tus preferencias y ayudar a mejorar la funcionalidad del sitio. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para aceptar o rechazar cookies, pero ten en cuenta que algunas funciones de nuestra página web podrían no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a otros sitios web. Esta política de privacidad solo se aplica a Travellorium, por lo que te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios de terceros a los que accedas desde nuestra página web. No nos responsabilizamos por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.

9. Modificaciones a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y la fecha de “Entrada en vigor” se actualizará. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:



Política de Cookies de Travellorium

Fecha de entrada en vigor: 15/03/2025

En Brit & Trips, S.A. de C.V., operando bajo el nombre comercial Travellorium (en adelante, “nosotros”, “nuestro/a”), utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación en nuestra página web (www.travellorium.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con los términos establecidos en esta política.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (como un ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando visitas una página web. Estas cookies nos permiten reconocer tu dispositivo y recopilar información sobre cómo navegas por nuestro sitio, ayudándonos a ofrecerte una mejor experiencia de usuario.

2. ¿Para qué utilizamos las cookies?

Utilizamos las cookies para los siguientes fines:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio: Las cookies nos permiten personalizar tu experiencia de navegación, recordando tus preferencias, como el idioma o la moneda, y facilitando el proceso de reserva de viajes.
  • Análisis y rendimiento: Utilizamos cookies para analizar cómo interactúas con nuestro sitio, recopilando información sobre las páginas que visitas y el tiempo que pasas en ellas. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y contenido.
  • Publicidad y marketing: Algunas cookies nos permiten mostrarte anuncios relevantes según tus intereses y comportamientos de navegación, tanto en nuestro sitio como en otros sitios web.
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3. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu dispositivo desde nuestros propios equipos o dominios y desde los que prestamos el servicio que nos solicitas.
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5. Cookies utilizadas en nuestro sitio

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6. Modificaciones a nuestra política de cookies

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de cookies en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y la fecha de “Entrada en vigor” se actualizará. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

7. Contacto

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