POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Acto de Ley.
El presente aviso de privacidad (el cual en lo sucesivo “EL AVISO”) se encuentra regulado por
la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, y su reglamento
los cuales entraron en vigor y son aplicables actualmente publicados en el Diario Oficial de la
Federación el 5 de julio de 2010 y el 21 de diciembre de 2011, respectivamente. Este Aviso
hace de conocimiento de sus usuarios respecto de aquella información personal y el uso que
se les da así como el tratamiento de los mismos con respecto a los derechos con que cuenta el
titular de los mismos.
GLOSARIO DE INTERÉS PARA EL CLIENTE.
I. A.R.C.O: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
II. Cookies: Archivo pequeño que envía un servidor web al disco duro del internauta que lo
visita con información sobre sus preferencias y pautas de navegación.
III. Datos personales Sensibles: Es información personal que puede ser afectada en el
núcleo personal o íntima de aquel que la aporta. Y la cual por el uso indebido puede
poner en riesgo a la persona o sea discriminada debido a su credo, raza, condición
física, estatus social, reputación, preferencias sexuales, origen étnico, estado de salud
presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales,
afiliación sindical, opiniones políticas.
IV. Facebook: Red Social gratuita y pública de Internet que entrelaza personas por medio
de un sitio que permite crear un espacio personal con fotos, videos, blog, o cualquier
otro medio audiovisual o textual; útil para personas, instituciones, organizaciones
sociales, escuelas, Etc.
V. HTML: En programación se utiliza para hablar del desarrollo de páginas de Internet.
VI. Instagram: Red social que permite la descarga de imágenes, en la cual se interactúa
con otros usuarios a través de comentarios en las mismas.
VII. Ley.- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De los Particulares,
publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.
VIII. Red social: Son una modalidad de interacción social de modo impersonal a través de
sitios de internet.
IX. Twitter: Red Social que permite hacer comentarios cortos con un número de caracteres
determinados por la misma aplicación, gratuita y de uso público, con características de
mensajería instantánea.
X. Web beacons: es una imagen gráfica transparente, usualmente no mayor a 1 x 1 píxel,
que es colocada en una página web o en un email y que es usado para monitorear el
comportamiento de un visitante.
AVISO DE PRIVACIDAD BRIT & TRIPS (TRAVELLORIUM)
BRIT & TRIPS S.A. de C.V., protege la información de sus clientes conforme lo establecido por
las leyes mexicanas vigentes, dando como un hecho importantísimo esos datos que nos
proporcionan, serán protegidos y jamás usados de manera indebida ya que tu información es
nuestra prioridad y la protegemos mediante los mejores medios de seguridad dentro de nuestras
plataformas para impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.
BRIT & TRIPS S.A. de C.V., conforme a lo establecido en la Ley de Datos, podrás solicitar a
través del correo electrónico info@britntrips.co.uk, para que en ejercicio de tus Derechos ARCO,
puedas rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tu información para fines específicos;
siendo el departamento Jurídico quien responderá y dará solución dentro de un plazo no mayor
a 15 (quince) días hábiles. De igual modo podrás revocar el consentimiento al presente Aviso
de Privacidad.
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, BRIT & TRIPS S.A. de C.V., señalan como
responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, incluido acción de acceso,
manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales a BRIT & TRIPS y
su representante de área con quien puedes contactar a través del correo
antonia.sanchez@britntrips.co.uk, o directamente en el domicilio ubicado en: Avenida Juárez
número 20, tercer piso, interior 3, código postal 06050, Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de
México.
DATOS PERSONALES QUE PUEDEN RECABARSE
BRIT & TRIPS S.A. de C.V., Podrá recopilar tu información:
Personalmente: Cuando tú solicitas o adquieres cualquiera de los tours que operamos en la
empresa.
Directa: Cuando nos proporcionas tus datos personales para solicitar nuestros servicios,
contratar o bien participar en promociones, ofertas, programas, ya sea a través de nuestra
página en Internet o vía telefónica o en las Expos.
Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean
permitidas por la Ley.
La información que te pedimos puede ser usada para mejorar crear o proporcionar nuevos
paquetes o servicios de operación de viaje; de manera enunciativa, más no limitativa, BRIT &
TRIPS, podrá o recabará tu nombre completo, sexo, domicilio, comprobante de domicilio,
identificación oficial nacional, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad, estado
civil, nivel de estudios académicos, número de pasaporte, escuela en la que estas cursando
estudios, números telefónicos fijos o celulares, correos electrónicos, RFC y/o CURP, firma
autógrafa, carta de antecedentes no penales, constancia laboral, formatos médicos / constancia
de buena salud, referencia personales, cartas de recomendación laborales y personales,
Currículum Vitae, licencia de manejo, certificados de idioma, certificados de estudios
académicos, videos, cartas motivo, fotografías / álbum fotográfico / fotografías familiares,
Dossier / presentación personal / acta de nacimiento apostillada, carta de legalización de
domicilio, pasaporte completo (todas las hojas), visas (dependiendo del país), diplomas, estados
de cuenta bancarios, cartilla de vacunación, recetas médicas, test psicométricos, usuario de
Facebook y otras redes sociales, formato de declaraciones legales, formularios de solicitud de
visa, correos de conformación de cita en la embajada (del país que corresponda), número de
guías de documentos enviados, copias de pólizas de seguros, datos del vuelo, legalizaciones,
documentos de identidad FM2, FM3, firmas de los padres / carta permiso / carta custodia
notariada (para menores de edad), identificación de los padres de familia (para menores de
edad), recibos de pago de traductores, carta poder para recoger visas, cartas especiales de
consentimiento. Tratándose de datos personales sensibles, BRIT & TRIPS, deberá obtener tu
consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, a través de tu firma autógrafa, firma
electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que se establezca. Los datos financieros
o patrimoniales requerirán el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones a que se
refieren los artículos 10 y 37 de la Ley federal.
FINALIDAD DE DATOS PERSONALES.
El Tratamiento de datos personales del titular, incluyendo los sensibles que recabemos, salvo
petición expresa por escrito; en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad, atender
requerimientos legales de autoridades competentes, análisis internos y de servicios turísticos,
para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones en la prestación de nuestros servicios,
el desarrollo de nuevos productos y servicios, asesoría, comercialización, contratación y
colocación de todo tipo de servicios y productos turísticos como Boletos de Avión, Hoteles,
Hostales, Seguros, Paquetes Nacionales, Paquetes Internacionales, Tours, Trenes, Credencial
ISIC, ITIC, IYIC, Grupos, Guías de Viajero, Artículos de Viaje, chips de telefonía, Cursos de
Idiomas.
Los datos personales que BRIT & TRIPS recabe serán usados para la operación y registro de
los productos o servicios que tú hubieses contratado. Asimismo, para ofrecerte otros productos,
que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto
o servicio contratado.
BRIT & TRIPS podrá transferir tus datos personales para su debida operación en los viajes, así
como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades
integrantes del Ramo Turístico. A los cuales se les someterá a los mismos lineamientos de las
leyes mexicanas o equivalentes en el país destino.
PROVEEDORES
En caso de ser proveedor de BRIT & TRIPS, física o moral, es igualmente sujeto de interés del
presente Aviso de Privacidad por lo cual el tratamiento de su información estará limitada de
acuerdo a los fines que se establezcan en los documentos respectivos.
INFORMACIÓN EN INTERNET
En BRIT & TRIPS empleamos cookies para hacer un seguimiento de nuestros clientes y de las
personas interesadas en nuestros servicios que visitan nuestros sitios Web o que reciben los
mensajes de correo electrónico de carácter comercial que enviamos en formato HTML, así como
para facilitar el uso de los servicios que ofrecemos en nuestros sitios Web o relacionados con
el correo electrónico HTML.
CONFIDENCIALIDAD EN SITIOS DE REDES SOCIALES
Cuando utilizas un producto BRIT & TRIPS a través de nuestras redes sociales, Instagram,
Facebook o Twitter, el usuario BRIT & TRIPS acceder a cierta información personal y no
personal que proporcionó a este SRS, como su identificador de usuario, su nombre y apellidos,
su imagen de perfil y sus datos de uso para ese producto. Al acceder a través de un SRS, el
usuario autoriza a BRIT & TRIPS recopilar, almacenar y usar toda la información que aceptó
que el SRS podía proporcionar a BRIT & TRIPS a través del sitio de redes sociales. La
recopilación, almacenamiento y uso de su información por parte de BRIT & TRIPS se rige por
esta política de confidencialidad.
MODO DE MANTENER LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA DE FORMA SEGURA
Disponemos de mecanismos de protección físicos, electrónicos y metodológicos destinados a
proteger tus datos de carácter personal y a evitar su pérdida, utilización indebida, acceso,
divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Como parte de dichas precauciones,
tratamos de resguardar tus datos de carácter personal por medio de tecnologías diseñadas para
proteger los datos durante su transmisión. El acceso a los datos de carácter personal de
nuestros clientes está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha
información para que nuestra empresa o nuestros concesionarios puedan proporcionarles los
servicios necesarios. Asimismo, hemos adoptado una política por la cual la utilización indebida
de datos de carácter personal por parte de nuestros empleados se considera una infracción
grave que conlleva la aplicación de medidas disciplinarias. No obstante, conviene tener en
cuenta que no existe ningún método de transmisión o almacenamiento de datos totalmente
seguro. Pese a que sus características físicas son diferentes, tanto los envíos por correo postal
como las llamadas telefónicas, los faxes y las transmisiones realizadas a través de Internet son
medios en los que existe riesgo de pérdida, desvío de ruta, intercepción y utilización indebida
de los datos transmitidos.
Hemos implementado medidas de seguridad administrativa, técnica y física razonables, para
proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de su información. Sin embargo, a pesar de
nuestros esfuerzos, no hay medidas de seguridad completamente impenetrables.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Tú podrás revocar tu consentimiento, así como oponerte para el tratamiento de tus datos
personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio
origen al producto o servicio que hubiese contratado.
Tu petición deberá ir acompañada de la siguiente información: Nombre completo (nombre o
nombres y apellido o apellidos), copia simple de tu identificación oficial o, en medios
electrónicos, versión digitalizada de la misma (escaneo), indicación del correo electrónico que
designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto.
En un plazo máximo de quince días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu
solicitud de revocación te daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio
de correo electrónico dirigido a tu persona, enviado a la dirección de correo electrónico que
hayas indicado en la propia solicitud.
DERECHOS ARCO
Tú o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus
datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación,
Cancelación u Oposición que la Ley prevé, por correo electrónico info@britntrips.co.uk o al
domicilio ubicado en Avenida Juárez número 20, tercer piso, interior 3, código postal 06050,
Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México. Mediante un documento con los siguientes datos:
1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, número
interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para
poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Identificación Oficial: (Credencial del Instituto Nacional Electoral o su equivalente
vigente, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio).
3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la
existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante
dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (Credencial del
Instituto Nacional Electoral o su equivalente vigente, pasaporte vigente, cédula
profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los
documentos para acreditar la representación legal de éste, serán: acta de nacimiento y
credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde
acuda), credencial de IMSS, pasaporte vigente, o cualquier otra que cuente con
fotografía del mismo, además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo
respectivo, la firma del documento que se anexará a la solicitud como “Acreditación de
representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el
responsable del menor.
4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca
ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las
razones por las cuales desea ejercitarlo.
5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se
encuentran en propiedad de BRIT &TRIPS.
6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones
a realizarse y se aportará la documentación que sustente su petición (acta de
nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio
que se va a realizar en sus datos personales).
7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la
oficina ARCO. (Avenida Juárez número 20, tercer piso, interior 3, código postal 06050,
Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México), se entenderá que, en caso de solicitar el
derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que
proporciona BRIT &TRIPS y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.
Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito
previo ni impide el ejercicio de otro derecho.
Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con
respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo
la solicitud serán los siguientes: • Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días
contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por la administración de BRIT & TRIPS • Para
la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta
afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” • Para la cancelación u oposición de los datos:
se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la
documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda
persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer
caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por la
administración de BRIT & TRIPS y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos
para seguir con el tratamiento.
Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo
igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por la administración de BRIT &
TRIPS.
“BRIT & TRIPS” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:
I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la
representación del titular;
II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable;
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que
restrinja sus Derechos ARCO,
V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para
la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud y;
VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “BRIT & TRIPS” efectuará el acceso, rectificación,
cancelación u oposición en la parte procedente.
El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo
menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en la
Ciudad de México, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de
Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de
cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de
Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos
(www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de BRIT
& TRIPS o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción
de su solicitud de ejercicio de derechos.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
“BRIT & TRIPS” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al
mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por
lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en
consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.